Помощь гидам | Заказ экскурсий по всему миру на Sputnik8.com

FAQ

О Спутнике Основные принципы работы со Sputnik В чем заключается работа Спутника? Как зарегистрироваться гидом и добавить свою первую экскурсию Как происходит бронирование? Куда и по каким вопросам идти гиду Если группа не набралась: что делать?

Публикация экскурсии

Правила оформления экскурсии Как настроить описание экскурсии и обновить фотографии? Чек-лист: хорошо ли оформлена моя экскурсия Как написать хорошее описание экскурсии? Почему моя экскурсия не прошла модерацию? Почему моя экскурсия недоступна для бронирования? О фотографиях и авторском праве

Профиль гида и Личный кабинет

Как работать в Личном кабинете Спутника?

Настройка экскурсии

Как отредактировать экскурсию? Как настраивать скидки Как настроить билеты и цены

Расписание

Инструкция к Календарю занятости Как настроить расписание экскурсии

Заказы

Правила отмены экскурсий гидами Как обновить статус заказа? Как подтвердить или отменить заказ? Где посмотреть телефон клиента и другие детали Какие бывают статусы заказов? Как настроить телеграм-бот для уведомлений о заказах Отмена заказа Скрипты для общения с туристами на разных этапах заказа

Статистика

Основная статистика в личном кабинете Раздел Статистика с подробным отчетом Как увеличить долю проведенных заказов Что будет, если статистика не улучшается

Отзывы

Как отвечать на отзывы туристов Как помочь туристу оставить отзыв

Комиссии и оплаты

Как оплатить комиссию? Как выгрузить сверку и произвести взаиморасчет со Спутником Я провел дополнительную экскурсию и хочу перевести комиссию сайту! Новая система взаимозачётов: как это будет работать

Это интересно

Как разработать маршрут: советы от Спутника Как получать больше заказов от Спутника

Документы

Оферта на заключение лицензионного договора Как загрузить документы в личный кабинет? Как заполнить и подписать акцепт оферты электронной цифровой подписью (ЭЦП) Как подписать документы от Спутник8 в Контур.Сайн Список необходимых документов для физических лиц и самозанятых Список необходимых документов для юридических лиц и ИП Список необходимых документов при наличии транспорта Список документов по месту проведения экскурсии Список документов по типу активности Правовое обоснование запроса документов Инструктаж по правилам поведения и безопасности: как сделать и зачем он нужен