Как отменить заказ за туриста

Спутник скрывает экскурсии, заказы на которые часто отменяются гидом.

Чтобы ваши экскурсии не скрывались из-за многочисленных отмены, инициатором которых являетесь не вы, а турист, например:

• туристы бронируют на доступную дату, но в сообщении просят провести в закрытую в календаре дату
• туристы просят провести экскурсию на неприемлемых для вас условиях (для большего количества человек, чем вы ограничили в настройках)
• туристы бронируют одну экскурсию, а просят провести что-то другое
• туристы сделали заказ, но не отвечают на ваши письма и звонки

такой заказ вам необходимо отменять от имени туриста.

Для этого:

• пройдите в раздел "Предстоящие заказы" вашего ЛК,
• нажмите на свойства заказа, который надо отменить (1)
• нажмите Отменить заказ (2)

- в открывшемся диалоговом окне выберите "Отмена туристом" и укажите причину, по которой вы делаете отмену.