FAQ для Открытой Карты

Как выбрать экскурсию?

На сайте Sputnik8.com можно сориентироваться по времени экскурсий, а на странице «Открытой карты» Вконтакте мы за пару дней до фестиваля готовим гид по темам. Закладывайте минимум 1 час на проезд между экскурсиями.

Когда имеет смысл бронировать билет?

Как только вы видите стоящую экскурсию — бронируйте. Гиды — местные, такие же как вы, они рассчитывают на 5, 10, максимум 15 участников. Как только группа набирается, экскурсия пропадает с сайта. Sputnik8.com сделали процесс бронирования простым, предоплата — 50%.

Можно ли вернуть предоплату?

Все экскурсии бронируются заранее, обычно количество участников на экскурсии строго ограничено. Предоплата билета — это ваша плата за гарантию места.

* Если вы не можете по каким-либо причинам прийти на экскурсию, то эта сумма полностью «сгорает». 

* Если вы отменяете билет за 72 часа до начала, то вам возвращается половина от внесенной суммы. 

* Если экскурсия отменяется по нашей вине, то предоплата возвращается в полном объеме.

Если вы купили 2 билета, но на экскурсию в итоге пришел один человек, то нельзя использовать сумму предоплат в счет одного билета, так как бронь второго человека аннулируется — вам нужно доплатить вторую часть стоимости своего билета.

Как забронировать билет?

Если вы выбираете экскурсию на Sputnik8.com, нажмите на понравившуюся — увидите кнопку «Записаться». Если вы читаете анонсы экскурсий Вконтакте, внизу каждой мы оставили ссылку на страницу экскурсии на Sputnik8.com. Там вы увидите кнопку «Записаться» и несколько способов оплаты.

Как узнать, есть ли свободные места?

Если экскурсия доступна на сайте Sputnik8.com в расписании «Открытой карты», значит, места ещё есть. Экскурсии автоматически пропадают из расписания, когда количество участников достигло предела (10, 15, 25, максимум — 35 человек). На страницах таких экскурсий внизу появляется информация, что билетов больше нет.

Можно ли оплатить всю сумму на месте?

На каждую экскурсию число билетов ограничено: 10, 15, 25, максимум — 35 человек. Как только поступает предоплата от максимального количества участников, мы закрываем бронь. То есть без предоплаты мы никак не можем гарантировать вам участие. В день события мы опубликуем список экскурсий, к которым можно будет примкнуть — но это может быть и десять экскурсий, и две. В зависимости от интенсивности бронирования. Обратите внимание — на месте экскурсия будет стоить 400 рублей, вне зависимости — делали вы «перепост» анонса или нет.

Эти экскурсии доступны в другие дни?

В основном, нет. На сайте Sputnik8.com много интересных экскурсий для местных в том числе, но в «Открытой карте» появилось много гидов-инсайдеров, готовящих свои экскурсии именно к фестивалю. В обычное время на Sputnik8.com подобные экскурсии доступны для частных заказов, то есть на 2-3 человека. Значит, стоить они будут 500-1000 рублей с человека.

Что делать, если экскурсия отменится?

Sputnik8.com вернёт вам деньги, если пойдёт ливень, случится что-то непредвиденное, гид заболеет и экскурсия не состоится.

Что делать после бронирования?

Вы попали в список к гиду, а сайт Sputnik8.com напомнит вам про экскурсию не раз. Вам придут на e-mail и по sms контакты гида и инструкция по сбору на месте. Пожалуйста, не опаздывайте — это очень сложно, ориентировать вас, когда группа начала экскурсию. Возьмите с собой 150/250 рублей — в зависимости от того, делали ли вы «перепост» экскурсии. Обратите внимание, что ещё нужно: деньги на проезд, паспорт или тёплая одежда — об этом сказано в описании экскурсии. Если вы потеряетесь, звоните гиду до начала экскурсии или координатору фестиваля.

Популярные экскурсии в Санкт-Петербурге
Джаз над ночной Невой под разводными мостами
На теплоходе
Джаз над ночной Невой под разводными мостами
2,5-часовая вечерняя прогулка на теплоходе по Неве с живой музыкой в исполнении джаз-дуэта.
3901 отзыв
Подробнее
Коллекция Эрмитажа и жизнь Зимнего дворца в мини-группе (с билетами)
Коллекция Эрмитажа и жизнь Зимнего дворца в мини-группе (с билетами)
Двухчасовая экскурсия по Эрмитажу в мини-группе — история Зимнего дворца и шедевры мастеров Западной Европы.
1977 отзывов
Подробнее
Пушкин (Царское Село): Екатерининский дворец, парк и Янтарная комната
Автобусно-пешеходная
Пушкин (Царское Село): Екатерининский дворец, парк и Янтарная комната
Посетите Екатерининский дворец — апартаменты летней резиденции царей, Янтарную комнату, а также парки с зеркальными прудами и французскими ландшафтами.
6467 отзывов
Подробнее
В Карелию в мини-группе! Рускеальский мрамор и тот самый ретропоезд
Автобусно-пешеходная
В Карелию в мини-группе! Рускеальский мрамор и тот самый ретропоезд
Путешествие из Петербурга в Карелию на микроавтобусе — город Сортавала, ретро-поезд и карельские водопады.
2673 отзыва
Подробнее
Ночная прогулка на катере по Неве и развод мостов
На катере
Ночная прогулка на катере по Неве и развод мостов
Подарите себе незабываемую прогулку по ночной Неве, насладитесь видами парадного Петербурга и застаньте развод мостов!
236 отзывов
Подробнее
Большая экскурсия в Пушкин — два дворца: Екатерининский и Александровский
Автобусно-пешеходная
Большая экскурсия в Пушкин — два дворца: Екатерининский и Александровский
Осмотрите Екатерининский дворец и Янтарную комнату, а также Александровский дворец в ходе групповой экскурсии по царской резиденции.
561 отзыв
Подробнее
Кронштадт с теплоходной прогулкой
Автобусно-пешеходная
Кронштадт с теплоходной прогулкой
Автобусная экскурсия из Санкт-Петербурга в Кронштадт. Вас ждет трассовая экскурсия по дороге, прогулка с гидом по Кронштадту, а также теплоходная прогулка вокруг фортов на ретро-теплоходе Рипербан (летом) или посещение Музея маяков и форта Константин (зимой).
3005 отзывов
Подробнее
Индивидуальная экскурсия по Эрмитажу: парадные залы и мир искусства
Пешеходная
Индивидуальная экскурсия по Эрмитажу: парадные залы и мир искусства
Двухчасовая индивидуальная экскурсия с гидом по парадным залам Эрмитажа.
514 отзывов
Подробнее
Вход на сайт
Регистрация на сайте
Пожалуйста, заполните обязательные поля
Отправляя форму, я соглашаюсь с Условиями использования сайта и даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Восстановить пароль Войти
Восстановить пароль
Укажите адрес электронной почты или номер телефона, который использовался при регистрации, и мы отправим на него ссылку для восстановления пароля.
Зарегистрироваться Войти